Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 29/10/2026

Website này do CÔNG TY TNHH SOFTONE SOLUTIONS (“Softone Solutions”, “chúng tôi”) – đại lý chính hãng cấp 1 của ZWSOFT tại Việt Nam – vận hành. Chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng, đối tác khi truy cập và sử dụng website. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin bạn cung cấp: họ tên, số điện thoại, email, tên công ty, sản phẩm quan tâm và nội dung yêu cầu khi bạn điền form liên hệ, đăng ký dùng thử, đăng ký nhận bản tin hoặc yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.
Thông tin tự động: địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành, trang đã xem, thời gian truy cập, nguồn giới thiệu – thu thập qua cookie và công cụ phân tích.
Thông tin từ kênh khác: khi bạn liên hệ qua Zalo, Facebook hoặc các mạng xã hội liên kết với website.

2. Mục đích sử dụng

Tư vấn, báo giá, cung cấp thông tin về phần mềm ZWCAD, ZW3D, bản quyền và chương trình dùng thử.
Hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng, xử lý yêu cầu và khiếu nại.
Gửi bản tin, thông tin phiên bản mới và khuyến mãi (chỉ khi bạn đồng ý).
Phân tích, cải thiện trải nghiệm và nội dung website; đo lường hiệu quả quảng cáo.
Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

3. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ khi:

Cần chuyển thông tin đăng ký bản quyền cho nhà sản xuất ZWSOFT để kích hoạt bản quyền.
Với nhà cung cấp dịch vụ (lưu trữ, email, chăm sóc khách hàng) – chỉ xử lý theo hướng dẫn của Softone Solutions và có nghĩa vụ bảo mật tương đương.
Với đối tác quảng cáo, phân tích (Google, Meta) để đo lường hiệu quả; các nền tảng này có chính sách riêng.
Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

4. Cookie

Website dùng cookie để ghi nhớ lựa chọn, phân tích lưu lượng và cá nhân hoá quảng cáo. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt; khi đó một số chức năng có thể bị hạn chế.

5. Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập (tư vấn, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng) hoặc theo quy định về lưu trữ chứng từ. Sau thời gian này, thông tin sẽ được xoá hoặc ẩn danh.

6. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp (mã hoá HTTPS/SSL, phân quyền truy cập nội bộ, sao lưu định kỳ) để bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ.

7. Quyền của bạn

Yêu cầu xem, sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu.
Yêu cầu xoá thông tin (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ).
Rút lại đồng ý nhận bản tin, thông tin quảng cáo bất cứ lúc nào.

8. Thay đổi chính sách

Chính sách có thể được cập nhật theo hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng trên website kèm ngày cập nhật.

9. Liên hệ

CÔNG TY TNHH SOFTONE SOLUTIONS
Địa chỉ: Tầng 39, Tháp Doanh Nhân, Số 1 Thanh Bình, P. Mộ Lao, Q. Hà Đông, TP. Hà Nội
Hotline: 0793 577 369
Email: trung.nguyen@softone.net.vn